Konfidencialitātes politika

(Atjaunināts 31.10.2022.)

Metos un tās darbinieki ir apņēmušies aizsargāt jūsu privātumu un personisko informāciju. Apstrādājot jūsu datus, mēs ievērojam attiecīgos tiesību aktus un labu datu apstrādes praksi.
Šajā ziņojumā sniegta informācija par to, kā Metos apstrādā jūsu personas datus, kādus personas datus mēs apstrādājam un kādiem nolūkiem tie tiek izmantoti dažādās situācijās.

Reģistratora kontaktinformācija:
SIA Metos
Reģ.Nr. LV40003079469
Adrese: Dricānu iela 2, Rīga, LV-1019
Tālrunis: 67 288333
E-pasta adrese: metos.latvia@metos.lv

Turpmāk aprakstīta personas datu vākšana un apstrāde, pamatojoties uz personas saistību ar Metos.

Klienti

Personas datu avoti
Mēs vācam personas datus tieši no personām, kas ir mūsu pašreizējie vai nākotnē iespējamie klienti vai citas ieinteresētās personas. Personas dati tiek vākti, piemēram, no līgumiem, kontaktiem, atsauksmēm, reģistrācijas un tiešsaistes pakalpojumu lietotāju informācijas vai no citiem ar klientu attiecību pārvaldību saistītiem notikumiem.

Savāktie personas dati
Mēs vācam un apstrādājam, piemēram, šādus personas datus

vārds un uzvārds
darba vieta
uzņēmums
adrese
tālruņa numurs
e-pasta adrese
valoda
pasūtījumu vēsture un norēķinu informācija
informācija par dalību pasākumos
pakalpojumu lietotājvārds un parole
klientu apkalpošanas zvanu ieraksti

Datu vākšanas mērķis
Personas datu vākšanas mērķis ir atvieglot Metos darbību dažādās situācijās un uzlabot sadarbību starp pusēm. Šādas situācijas ir, piemēram

pārdošanas līguma izpilde
pakalpojumu, produktu vai klientu atbalsta sniegšana
rēķinu un maksājumu pārvaldība
saziņa ar klientiem un mārketinga saziņa
attiecību ar klientiem pārvaldība
apmācību un pasākumu organizēšana un vadība
atgriezeniskās saites un klientu apmierinātības aptauju veikšana

Juridiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja pastāv juridiskais pamats.
Šāds juridiskais pamats pastāv, ja mēs veicam mārketingu un pārdošanu, klientu attiecību pārvaldību vai saziņu ar klientiem.
Ja mēs sadarbojamies ar klientu līgumattiecībās, personas datu apstrādes juridiskais pamats ir līguma izpilde.

Tīmekļa vietnes apmeklētāji

Personas datu avoti
Parasti jūs varat apmeklēt mūsu tīmekļa vietni, nesniedzot personas datus.
Mēs vācam personas datus no mūsu vietnes apmeklētājiem, izmantojot sīkfailus, no kontaktinformācijas veidlapas informācijas vai no tiem, kas reģistrējušies pakalpojumiem.

Savāktie personas dati
Izmantojot sīkfailus, ko mēs izmantojam savās tīmekļa vietnēs, mēs iegūstam apmeklētāja IP adresi, pārlūkprogrammas veidu un apmeklējuma avotu. Turklāt mēs apkopojam datus par apmeklētajām lapām un darbībām, kas saistītas ar mārketinga ziņojumiem. Ja nevēlaties, lai mēs iegūtu šo informāciju, izmantojot sīkdatnes, varat bloķēt sīkdatņu izmantošanu vai mainīt sīkdatņu iestatījumus, noklikšķinot uz sīkdatņu ikonas mūsu tīmekļa vietnes apakšējā kreisajā pusē.
No tiešsaistes veidlapās aizpildītās informācijas mēs apkopojam veidlapā ievadītos personas datus, piemēram, vārdu, uzņēmuma tālruņa numuru un e-pasta adresi.

Datu vākšanas mērķis
Personas datu, kas iegūti no mūsu tīmekļa vietnēm, apstrādes mērķis ir nodrošināt un optimizēt tīmekļa vietnes izmantošanu, attīstīt mūsu pakalpojumu kvalitāti un pārdot mūsu produktus un pakalpojumus, kā arī piegādāt veiktos pasūtījumus. Turklāt mēs varam attīstīt mūsu tīmekļa vietnes saturu, pamatojoties uz lietotāju interesēm.

Juridiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja pastāv juridiskais pamats.

Mūsu likumīgās intereses ir mūsu tīmekļa vietnes nodrošināšana un optimizācija, pakalpojumu attīstība un mārketings. Ar reģistrētāja piekrišanu mēs varam izmantot kontaktinformāciju, nosūtot mārketinga paziņojumus.

Piegādātāji un apakšuzņēmēji

Personas datu avoti
WMēs vācam personas datus tieši no saviem piegādātājiem un apakšuzņēmējiem dažādu piegādātāju un apakšuzņēmēju līgumu ietvaros.

Savāktie personas dati
Mēs vācam un apstrādājam, piemēram, šādus personas datus

nosaukums
darba vieta
informācija par kvalifikāciju un apmācību
uzņēmums
tālruņa numurs
e-pasta adrese
valoda
norēķinu un līguma informācija

Datu vākšanas mērķis
Personas datu vākšanas mērķis ir atvieglot Metos iepirkumu veikšanu un partnerības pārvaldību. Šādas situācijas ir, piemēram

produktu un pakalpojumu iepirkums
rēķinu un maksājumu pārvaldība
partnerības pārvaldība
pieprasītās kvalifikācijas derīgums

Juridiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja pastāv juridiskais pamats. Šāds juridiskais pamats pastāv, kad mēs slēdzam pakalpojumu vai produktu iepirkuma līgumus, piesaistām apakšuzņēmējus uzdevumiem, kuriem nepieciešama kvalifikācija, un pārvaldām maksājumu darījumus.

Darba pieteikumu iesniedzēji

Datu aizsardzības un privātuma politika pieņemšanai darbā ir atrodama Metos tīmekļa vietnes darba meklēšanas lapā. Pieejama tikai somu valodā.

Personas datu apstrādātāji un pārsūtīšana ārpus Metos

Uzņēmumā Metos personas datus apstrādā tikai tās personas, kuras ir tiesīgas tos apstrādāt, pamatojoties uz saviem pienākumiem. Mēs izmantojam pakalpojumu sniedzējus, piemēram, maksājumu un rēķinu pārvaldīšanai un tiešsaistes pakalpojumu sniegšanai. Šajos gadījumos personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Metos norādījumiem, Metos noteiktajiem mērķiem. Ja personas dati tehnisku vai praktisku prasību dēļ tiek apstrādāti ārpus ES, Metos nodrošina, ka šādai pārsūtīšanai ir juridisks pamats.
Metos var nākties nodot personas datus citam datu pārzinim, piemēram, iestādēm, ja Metos ir juridisks pienākums to darīt.

Personas datu glabāšanas periods

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi un tādā apjomā, cik tas ir nepieciešams nolūkiem, kādiem tie sākotnēji tika vākti. Personas datu glabāšanas periods atšķiras atkarībā no apstrādes mērķa un personas datu veida.
Reģistrā glabātie dati tiek iznīcināti vai padarīti anonīmi, kad vairs nav juridiska pamata tos glabāt.

Reģistra aizsardzība

Reģistrā esošo datu drošību, konfidencialitāti un pareizību nodrošina atbilstoši tehniskie un organizatoriskie līdzekļi.
Reģistra informācijas sistēmas ir aizsargātas ar atbilstošiem tehniskiem pasākumiem, tostarp regulāriem informācijas drošības un vides atjauninājumiem, šifrētiem savienojumiem ar vidi un drošu tiešsaistes vidi.
Tiesības apstrādāt datus ir tikai tām norādītajām personām, kurām informācija ir nepieciešama to uzdevumu veikšanai. Tikai apmācīts un instruēts personāls var apstrādāt datus saskaņā ar konkrētiem uzdevumiem.

Datu subjekta tiesības

Reģistrētajai personai ir tiesības zināt, kādus personas datus mēs apstrādājam un kā tie tiek apstrādāti. Reģistrētā persona var pieprasīt šādas informācijas kopiju, sazinoties ar reģistratora kontaktinformācijā norādīto e-pasta adresi.
Ja personas datos ir nepilnības, kļūdas vai novecojusi informācija, datu subjektam ir tiesības pieprasīt to labošanu vai papildināšanu.
Reģistrētajai personai ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu. Mēs dzēšam personas datus, ja vien mums nav juridiska pienākuma vai cita iemesla datus saglabāt. Ja personas datu apstrādes pamatā ir datu subjekta piekrišana, šo piekrišanu var jebkurā laikā atsaukt.
Reģistrētā persona var pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi vai iebilst pret to. Šādā gadījumā mēs izvērtējam personas datu apstrādes juridisko pamatu.
Reģistrētajai personai ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, ja reģistrētā persona uzskata, ka personas datu apstrāde, kas uz to attiecas, nav veikta saskaņā ar datu aizsardzības noteikumiem.

Datu aizsardzības un privātuma politikas atjaunināšana

Šo datu aizsardzības un privātuma politiku var atjaunināt, ja mūsu uzņēmējdarbībā vai datu aizsardzības prasībās notiek izmaiņas, kas to prasa. Šajā tīmekļa vietnē vienmēr ir pieejams atjaunināts apraksts. Mēs iesakām iepazīties ar šo politiku un regulāri to apmeklēt, lai pārskatītu iespējamās izmaiņas.